Politica de Privacidade

1. Introducao

A ClaCla Jeans ("nos", "nosso" ou "empresa") respeita a privacidade dos seus usuarios e clientes. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais quando voce acessa nosso site claclajeans.com.br, realiza compras ou interage conosco por qualquer canal.

Ao utilizar nossos servicos, voce concorda com as praticas descritas nesta politica, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei n. 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informacoes:

• Dados de identificacao: nome, CPF, email, telefone, endereco de entrega.
• Dados de navegacao: endereco IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tempo de permanencia, cookies.
• Dados de compra: historico de pedidos, produtos visualizados, metodo de pagamento utilizado (nao armazenamos dados de cartao).
• Dados de comunicacao: mensagens enviadas via WhatsApp, email ou formularios do site.
• Dados de redes sociais: informacoes publicas do seu perfil ao interagir com nossas paginas no Instagram ou Facebook.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Enviar comunicacoes sobre status de compras e entregas;
• Enviar ofertas, novidades e conteudo de marketing (com seu consentimento);
• Melhorar nosso site e experiencia de compra;
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias;
• Prevenir fraudes e garantir a seguranca das transacoes;
• Personalizar anuncios e conteudo nas redes sociais (Meta Ads, Google Ads).

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Correios e transportadoras: para entrega dos pedidos;
• Plataformas de pagamento: para processamento seguro de transacoes;
• Plataformas de marketing: Meta (Facebook/Instagram), Google, para fins de publicidade segmentada;
• Ferramentas de analise: para entender o comportamento de navegacao e melhorar nossos servicos.

Nao vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais com terceiros para fins nao relacionados aos nossos servicos.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiencia, lembrar preferencias e coletar dados de uso. Voce pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Essenciais: necessarios para o funcionamento do site (carrinho, sessao);
• Analiticos: nos ajudam a entender como voce usa o site;
• Marketing: utilizados para exibir anuncios relevantes (Meta Pixel, Google Analytics).

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, voce tem direito a:

• Confirmar a existencia de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados;
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Solicitar a exclusao dos dados pessoais.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo email claclajeans@gmail.com ou pela nossa pagina de exclusao de dados.

7. Seguranca dos Dados

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, perda, alteracao ou destruicao. Utilizamos conexao segura (HTTPS/SSL) em todo o site.

8. Retencao de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica, ou conforme exigido por lei. Dados de compras sao mantidos por 5 anos para fins fiscais. Voce pode solicitar a exclusao a qualquer momento.

9. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas por email ou aviso no site. Recomendamos que revise esta pagina regularmente.

10. Contato

Para duvidas sobre esta politica ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais:

• Email: claclajeans@gmail.com
• WhatsApp: (81) 99703-0123